Internet und Telefon: Treue Kunden sparen nicht
Mit Lockangeboten werben Telefon- und Mobilfunkanbieter um Neukunden. Wer zuschlägt, kann dabei kräftig sparen. Jetzt wird es aber auch für Bestandskunden einfacher, Rabatte rauszuschlagen.
Recht im Netz
Entschädigung: Bei zu lahmem Internet Messprotokoll führen
Der Stream hängt, die Videokonferenz bricht ständig ab und das Laden einer Internetseite dauert eine gefühlte Ewigkeit. Hält der Provider nicht, was er verspricht, können Nutzer En...
Recht im Netz
Onlineshop darf nicht einfach Geburtsdatum abfragen
Sag' mir jetzt, wie alt du bist: Wer online shoppt, kennt das Feld fürs Geburtsdatum im virtuellen Kassenbereich. Und ohne Eingabe geht es mit dem Einkauf oft auch gar nicht weiter...
Recht im Netz
Angriffe bei Ebay Kleinanzeigen: So können Sie sich schützen
In den Wochen vor Weihnachten herrscht nicht nur im Einzelhandel Hochkonjunktur. Auch Betrüger sind in dieser Zeit besonders aktiv. Das spüren zum Beispiel auch Nutzer bei Ebay Kle...
Recht im Netz
So gibt's bei langsamem Internet Geld zurück
Ihr Stream hängt und die Videokonferenz bricht ständig ab? Wer von seinem Internetanbieter nicht die Leistung bekommt, die vertraglich vereinbart wurde, kann bald die Zahlung kürze...
Recht im Netz
Telefon und Internet: Das ändert sich zum 1. Dezember
Verbesserte Kündigungsfristen, Entschädigung bei Störungen, kostenlose Rufnummernmitnahme: Künftig haben Kundinnen und Kunden mehr Rechte in Sachen Telefon, Internet und Mobilfunk.
Recht im Netz
Neue Rechte rund um Software und Updates
Wenn die Software fehlerhaft ist oder versagt, kann man heute fast jedes elektronische Gerät nicht mehr oder nur noch eingeschränkt nutzen. Deshalb erhalten Käufer von 2022 an neue...
